Quem Somos?

As Viagens da Sofia – Sociedade Unipessoal Lda., é uma sociedade comercial, pessoa coletiva nº 515 039 527, com sede na Estrada Nacional 360, nº 82 RC esq., 2500-912 Nadadouro, com o RNAVT 8065, com loja na Rua Dr. Leonel Sotto Mayor nº 52 loja 6 em Caldas da Rainha.

Porquê esta Política de Privacidade?

A Viagens da Sofia assumiu o compromisso de proteger a privacidade da informação pessoal por si recolhida e tratada. O tratamento dos dados pessoais é realizado no estrito cumprimento do Regulamento (EU) 2016/679 (RGPD).

Quem é o Responsável pelo Tratamento dos Dados?

A nossa empresa é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais imprescindíveis para a realização dos serviços solicitados no âmbito da relação contratual ou pré-contratual.

Que tipo de Dados Pessoais recolhemos?

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários, tais como: nome, género, nacionalidade, data de nascimento, NIF, número de cartão de cidadão/passaporte e respetiva validade, morada, contacto telefónico e e-mail.

Não solicitamos informações sensíveis como convicções políticas, fé religiosa, dados genéticos ou relativos à saúde e vida sexual.

Quando e como recolhemos os seus dados?

Os dados podem ser recolhidos através do website, e-mail, telefone ou presencialmente, mediante consentimento. Alguns dados são obrigatórios para a prestação do serviço.

Quais as finalidades do tratamento?

• Execução do Contrato: Reserva de serviços turísticos junto de fornecedores (hotéis, transportes, etc.).
• Marketing: Envio de informações e campanhas (apenas com consentimento expresso).
• Recrutamento: Tratamento de currículos (conservados por 60 dias).
• Avaliação de Qualidade: Apuramento do grau de satisfação do cliente.

Fundamentos Jurídicos

O tratamento baseia-se no consentimento do cliente, na necessidade para execução de contrato, no interesse legítimo ou para cumprimento de obrigações legais.

Comunicação de Dados a Terceiros

Os dados podem ser transmitidos a fornecedores (hotéis, companhias aéreas) para a concretização da reserva, inclusive fora da União Europeia. Podem também ser comunicados a autoridades públicas (SEF, Autoridades Fiscais) em caso de investigação ou exigência legal.

Como salvaguardamos os seus dados?

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais como o certificado SSL (Secure Socket Layer) e protocolo HTTPS para garantir que os dados não sejam intercetados. O acesso físico e digital é restrito e controlado por senhas.

Por quanto tempo conservamos os dados?

• Relação Comercial: Durante a vigência e por 3 anos após a cessação.
• Questões/Informações: Até à resolução do pedido.
• Newsletter: Até à anulação da subscrição.
• Videovigilância: Máximo de 30 dias.

Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, o titular tem direito a:

• Acesso e Retificação dos dados.
• Direito ao Esquecimento (apagamento).
• Limitação do tratamento e Portabilidade.
• Oposição ao tratamento.

Para exercer estes direitos, contacte: geral@viagensdasofia.pt

Como usamos os “Cookies”?

Cookies são pequenos ficheiros que retêm preferências de navegação para melhorar a experiência do utilizador. Não recolhem informações que o identifiquem pessoalmente. Pode bloquear cookies no seu navegador, embora isso possa afetar o funcionamento do site.